日月其迈，时盛岁新。值此2025新春佳节来临之际，我谨代表中环寰慧集团党委和集团公司，向长期以来关心和支持中环寰慧发展的各级领导、合作伙伴、广大用户、社会各界朋友，向奋斗在各条战线上的广大干部员工及离退休老同志、员工家属，致以最诚挚的祝福和最美好的祝愿！2024年，是全面贯彻落实党的二十大精神的关键之年，是深入实施“十四五”规划的攻坚之年，也是中环寰慧集团实施第五个三年发展战略规划的开局之年。回顾这一年，我们围绕“一条主线和三大目标”，聚焦“清洁引领、数智驱动、卓越运营、客户满意”战略重心，扎实推进各项工作，在机遇和挑战中同心同向，攻坚克难，奋力耕耘，交出了一份满意答卷。

　　这一年，我们积极开拓清洁能源供热和园区供汽市场，按照“全面摸排、建立链接、整合资源、重点突破”的市场拓展思路和方法，成功签约兰州项目，打响省会城市供热第一枪；与山东通源热力签署战略合作仪式，重组接收商丘恒源热力；10月签约平凉华亭市供热项目，12月成功中标广东揭阳市大南海石化园区工业蒸汽一期项目EPC+O项目，开启广东项目落地和工业蒸汽轻资产运营的先河；截止当前中环寰慧覆盖供热面积近4亿平方米，入网供热面积近3亿平方米，供汽规模达到300万蒸吨。12月底我们成功召开了战略澄清暨2025年度市场经营目标计划研讨会，凝聚战略共识，明确未来发展目标，打造市场营销管理体系，为推动集团跨越式发展打下了坚实基础。

　　这一年，我们聚焦“客户满意”战略主线，坚持“以客户为中心”的服务理念，深入践行“供好热、服好务”标准，扎实推进供热保障、工程技改、夏季三修、供热服务等各项工作。尤其是供暖期间奋战在一线的热力员工不畏严寒，恪尽职守，创新服务模式，提升供热质量和服务水平，用心用情解决用户急难愁盼的供暖问题，全力以赴保障人民群众温暖过冬，赢得了用户的一致好评和肯定，使慧暖万家服务品牌进一步深入人心。

　　这一年，我们持续锻造卓越运营能力。历时七个月围绕供热运营核心工作提炼总结生产运行、客户满意、稽查管理等七项卓越运营管理工法，为打造卓越运营管理体系，提升组织级能力奠定了坚实的基础。同时我们对标先进企业、标杆企业改进提升管理水平，整理收集各子公司卓越运营案例并在集团内部推广，面向各职能中心、各子公司以及一线员工开展常态化合理化建议征集活动，搭建创新创效平台,倡导大家发挥创新精神和创造潜能，为企业建言献策，进一步提升了集团卓越运营管理水平，提高了企业管理效率和经营效益。

　　这一年，我们开启数智化转型2.0，升级迭代业财一体化ERP/SAP系统和智慧供热服务云平台，坚持以双轮驱动持续赋能业务提质增效，在数智化基础上发展新质生产力。智慧收费系统在焦作公司成功上线，标志着自研收费系统在集团的全面推广；智慧客服、智慧调度系统持续优化完善，为供好热、服好务、收好费提供高效的数智平台。同时数智化业务也实现了外部市场零的突破，为下一步向行业赋能和输出，推动传统热力行业向数字化转型升级具有重要的意义。

　　这一年，我们坚持党建引领企业高质量发展，持续推动党建与战略、业务、文化融合。23个基层党组织、400余名在岗党员深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，扎实推进党纪学习教育活动，组织开展庆祝中国共产党成立103周年和庆祝中华人民共和国成立75周年主题系列活动，引导和激励广大党员干部和职工坚定理想信念，弘扬伟大建党精神，以实际行动为中华民族伟大复兴贡献自己的力量。

　　这一年，我们弘扬优秀文化基因，推进“奋斗文化、创新文化、学习文化、反省文化、结果文化、感恩文化”六个文化建设，为组织注入活力和动能。为持续打造学习型组织，我从追求必然性成功、锻造卓越组织、培养系统性思维等方面为各级管理干部讲授了12期空中大讲堂培训课，并在集团推广落实“五个一”学习计划，致力于推动各级管理干部通过集团学习平台不断成长进步，在工作岗位上发挥更大价值。今年在拼搏奋进的道路上集团所属各单位涌现了大批热力先锋、三好标兵及五星员工，他们用榜样的力量生动诠释了中环寰慧的文化内涵，为中环寰慧跨越式发展凝聚了强大动力。

　　此时此刻，我们还有很多同志奋战在供热一线上，用勤劳和汗水守护着千家万户的温暖，用执着和坚守诠释着供热人的本色，你们辛苦了！在此向你们致敬！我想，我们2024年之所以能够在环境复杂、任务艰巨、困难重重的形势下取得一系列显著成绩，根本就在于广大党员干部和职工不惧风雨、直面挑战、攻坚克难，用苦干实干拼搏出来的，每一位中环寰慧人都值得自豪和欣慰。

　　新年的钟声奏响了再出发的序曲。新的一年，让我们凝心聚力、逐梦前行，在中环寰慧跨越式发展的新征程中，共述凌云之志，同竞万里风流！新年新气象，新年新作为，让我们携手同行，共同创造中环寰慧更美好的未来！

　　祝愿大家新年快乐，万事如意，身体康健，阖家幸福！