居安思危 主动掌控 | 绿旗集团九月空中大讲堂圆满举行

金秋时节，丹桂飘香。这既是收获的季节，也是知识汲取与沉淀的黄金期。为持续打造学习型组织，赋能集团高质量发展，9月19日，集团九月“空中大讲堂”如约而至。本期培训聚焦企业危机管理，特邀集团董事长吴立群和中国企业联合会培训工作委员会副主任、知名媒体人迟忠波老师进行专题授课。集团总部各中心、各子公司管理干部通过线上线下相结合的方式参加培训。会议由综合管理中心总经理李贻湘主持。

培训上半场，吴立群董事长以《从被动应对到主动掌控——关于企业危机管理的系统思考》为题作精彩授课。他从《周易》“君子安而不忘危”等传统文化智慧切入，系统梳理了危机管理的理论概述、典型案例与系统思考。他深刻指出，企业越顺的时候，越要看到风险；越大的企业，越要听于无声、见于未形。他结合大量鲜活的内外部危机管理案例，深入浅出地剖析了危机决策的五大原则和危机管理的八大原则。

吴立群董事长重点强调了企业危机管理的三道防线：预防是第一位，应对是关键，复盘是进化。在预防层面，要求全员树立危机意识，善用墨菲定律和海恩法则，系统梳理危机风险清单，构建预警机制，建立危机管理计划，做到预防大于处置；在应对层面，要建立危机处理小组，遵循“速度第一、真诚至上、疏导情绪、透明公开”原则，实施分级响应，快速控险、止损、修复；在复盘层面，要将个案教训转化为系统改进的动力，建立危机案例库。他特别指出，危机管理的最高境界不是完美应对危机，而是让本不该发生的危机消弭于无形。

培训下半场，迟忠波老师以《避免危机和转危为机的“道”与“术”》为题进行了专题授课。他从专业视角出发，结合丰富的实战经验，为大家传授了危机防范与化解的宝贵心法，进一步深化了大家对危机管理底层逻辑和工具方法论的理解。

会议要求各级管理干部认真学习领会本次培训精神。面对复杂多变的市场环境，全体干部员工要对危险保持敏感与敬畏，对制度坚守严谨与规范，对客户怀有真诚与同理心，坚持预防优于处理、处理优于善后，把危机消灭在萌芽状态，以透明换信任，以品质赢口碑，共同助力集团在安全的轨道上行稳致远。